Support – intégrations

Ajout de votre compte Postes Canada

Afin d’utiliser votre compte Postes Canada pour créer des envois à travers Machool, vous devez d’abord vous connecter à votre compte Machool et aller dans Gérer > Fournisseurs. Sous le logo de Postes Canada, cliquez sur « Votre compte – Ajouter ».

Ce lien vous redirige vers le site de Postes Canada, où vous vous connectez avec le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre profil Postes Canada.

À ce stade, vous serez invité à choisir votre mode de paiement préféré. Veuillez vous assurer de choisir la méthode de paiement pour laquelle votre compte de Postes Canada a été configuré, sinon vous pourriez être incapable de créer des envois ou de générer des manifestes par l’entremise de Machool.

Confirmation des manifestes

Par défaut, une fois que vous avez ajouté votre propre compte Postes Canada, vous devez manifester vos envois. Cela signifie que la création d’étiquettes de Postes Canada ne débitera pas automatiquement votre carte de crédit ou votre compte. Vous devez générer un manifeste à la fin de chaque journée pour tous vos envois nationaux, américains et internationaux. Pour ce faire, allez dans Gérer > Envois après avoir créé un ou plusieurs envois de Postes Canada.

Lors de la création d’un manifeste, Postes Canada facturera votre mode de paiement préféré pour tous les envois manifestés en une seule transaction. Dans le même temps, le statut de chaque envoi passera de « Non confirmé » à « Confirmé » sur la page Envois.

Désactivation des manifestes

Si vous expédiez moins de 30 colis par jour, vous avez la possibilité de désactiver l’exigence de manifeste. Pour ce faire, allez dans Gérer > Fournisseurs et cliquez sur votre numéro de compte sous le logo de Postes Canada.

Lorsque cette option est sélectionnée, vous n’avez pas besoin de générer ou d’imprimer un manifeste. Tous les envois font l’objet d’un manifeste automatique au fur et à mesure de leur création, et votre mode de paiement préféré est débité immédiatement pour chaque envoi. Cependant, si vous expédiez plus de 30 colis par jour avec cette option, Postes Canada peut décider de facturer un supplément sur certains ou sur tous vos envois.

Ajouter votre compte DHL

1. Connectez-vous à votre compte et allez dans Gérer > Fournisseurs.
2. Sous le logo DHL, cliquez sur Ajouter votre compte.
3. Saisissez votre numéro de compte d’exportation DHL dans le champ Numéro de compte d’exportation et cliquez sur Soumettre.

Trouver votre numéro de compte d’exportation

Si vous avez utilisé le site web de DHL pour créer des envois, le numéro se trouve dans MyDHL.

1. Connectez-vous à MyDHL à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.
2. Naviguez vers Mes paramètres d’envoi et cliquez sur Mes comptes DHL pour obtenir vos numéros de compte d’importation et d’exportation.

Les comptes d’importation vous permettent d’expédier des marchandises à partir de n’importe quelle destination à l’extérieur du Canada. Les comptes d’exportation vous permettent d’expédier du Canada vers n’importe quelle destination à l’étranger. Les comptes d’importation commencent généralement par 95 ou 96, et les comptes d’exportation par 97, mais certains comptes permettent les deux.

Ajouter votre compte FedEx

Contactez l’assistance Machool pour obtenir les instructions, puis connectez-vous à votre compte et allez dans Gérer > Fournisseurs. Sous le logo FedEx, cliquez sur Ajouter votre compte, saisissez votre clé d’authentification, votre mot de passe, votre numéro de compte et votre numéro de compteur, puis cliquez sur Soumettre.

Trouver votre numéro de compte à neuf chiffres

Connectez-vous à votre compte FedEx, sélectionnez Mon profil et naviguez jusqu’à Gestion du compte.

Obtenir votre clé d’authentification, votre mot de passe et votre numéro de compteur

Allez sur le site des développeurs FedEx, cliquez sur Move to Production puis sur Get Production Key, et suivez les instructions pour terminer la procédure d’enregistrement. FedEx affiche la clé d’authentification et le numéro de compteur à l’écran, notez-les tous les deux, et vous envoie le mot de passe par courriel.

La dernière étape du processus de certification est l’évaluation d’étiquette, très détaillée. Une fois terminée, contactez directement le soutien technique de FedEx pour activer les points de terminaison suivants. Leurs noms sont donnés en anglais parce que c’est ainsi qu’ils apparaissent chez FedEx ; traduits, votre interlocuteur ne les reconnaîtra pas.

• Ship Service
• Pickup Service
• Address Validation Service
• Validation Availability and Commitment Service
• Rate Service
• Track Service
• Close Service

Si vous perdez votre clé d’authentification ou votre mot de passe

Il n’y a aucun moyen de récupérer une clé d’authentification, un mot de passe ou un numéro de compteur FedEx perdus. Si vous disposez encore du compte FedEx et du numéro de compteur qui avaient été certifiés, vous pouvez générer de nouveaux identifiants et demander à FedEx de réactiver les points de terminaison sans repasser la certification.

1. Créez une nouvelle clé d’authentification, un nouveau mot de passe et un nouveau numéro de compteur, comme décrit ci-dessus.
2. Appelez FedEx au 1-877-339-2774 et prononcez le mot-clé API pour être dirigé vers un représentant du service à la clientèle.
3. Demandez que les sept points de terminaison ci-dessus soient activés sur la nouvelle clé, pour FedEx Express et Ground, national et international.
4. Précisez que vous étiez auparavant certifié sous l’ancien numéro de compteur.
5. FedEx traite la demande, et son équipe de certification API vous contacte pour l’activation.

Générer une nouvelle clé ne désactive pas l’ancienne : elle continue de fonctionner.

Ajout de votre compte Purolator

1. Inscrivez-vous au Purolator E-Ship Resource Centre sur eship.purolator.com en cliquant sur Register. Dans le formulaire, sélectionnez la troisième option sous Web services profile, remplissez-le et cliquez sur Submit Registration.
2. Activez votre inscription en cliquant sur le lien d’activation figurant dans le courriel que Purolator vous envoie.
3. Saisissez à nouveau votre adresse électronique et votre mot de passe pour accéder au centre de ressources, puis remplissez le formulaire de clé d’activation.
4. Votre clé d’activation s’affiche une fois le formulaire envoyé, et Purolator vous la transmet aussi par courriel.
5. Dans Machool, allez dans Gérer > Fournisseurs, cliquez sur Ajouter votre compte sous le logo de Purolator, puis entrez votre clé d’activation et votre numéro de compte.

Trouver votre numéro de compte Purolator

Il figure sur votre facture. Si vous n’en avez pas sous la main, connectez-vous au site de Purolator, sélectionnez Mon compte dans la barre de navigation supérieure, puis Gestion des comptes.

Ajout de votre compte UPS

Connectez-vous à votre compte, allez dans Gérer > Fournisseurs, cliquez sur Ajouter votre compte sous le logo UPS et remplissez les informations demandées.

Trouver votre numéro de compte UPS

Le numéro de compte UPS est un numéro de référence à six chiffres attribué par UPS à un expéditeur à des fins de facturation. Vous le trouverez sur une facture UPS précédente, ou dans votre compte UPS : cliquez sur votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit, sélectionnez Options de paiement, et le numéro s’affiche.