Soutien aux prestataires de services
Notre équipe d'assistance Machool est toujours heureuse de répondre à vos questions concernant notre solution de livraison e-commerce. Toutefois, il peut arriver que vous deviez vous adresser au prestataire de services, par exemple pour localiser un colis manquant ou vous renseigner sur les exceptions en matière de livraison.
C'est pourquoi nous avons rassemblé pour vous une liste de ressources de soutien disponibles pour tous les partenaires de Machool. Notez que vous pouvez disposer de ressources d'assistance supplémentaires en fonction du contrat ou de l'abonnement que vous avez conclu avec votre transporteur.
| Partenaire Machool | Centre d'aide | Support Web Contact | Support téléphonique |
|---|---|---|---|
| Air Canada Cargo | FAQs | Contact Form | +1-800-387-4865 |
| Postes Canada | Support | +1-866-607-6301 | |
| Canpar | FAQs and Tutorials | Chat | +1-800-387-9335 |
| Chasseur Courrier | FAQs | Contact Form | +1-514-442-7197 |
| Deeleeo | - | +1-825-255-5778 | |
| Delivro | Support | Contact Form | +1-418-681-0759 |
| DHL | Help and Support | +1-855-345-7447 | |
| Eeko Couriers | FAQs | Contact Form | +1-604-688-9500 |
| Eva | FAQs | Contact Form | +1-514-543-3667 |
| FedEx | Help Center | - | +1-800-463-3339 |
| FlashBox | Knowledge Center | Chat | +1-888-631-7895 |
| GLS | FAQs | Contact Form | +1-888-463-4266 |
| ICS | Help Center | Contact Form | +1-888-427-8729 |
| Intelcom Dragonfly | Help Center and FAQs | - | - |
| Livrapide | FAQs | - | +1-514-444-1025 |
| Nationex | FAQs | Contact Form | +1-888-999-7737 |
| Purolator | Help & Support Center | Chat | +1-888-744-7123 |
| Shift Delivery | - | Contact Form | +1-604-445-4391 |
| Spring | Help Center | Contact Form | +1-905-678-2770 |
| Trexity | Help Center | Contact | - |
| Ulala | - | Support Contact | +1-604-918-0619 |
| UniUni | Help Cener and FAQs | Contact Form | - |
| UPS | Support and FAQs | Contact Form | +1-800-742-5877 |
Si vous souhaitez savoir comment intégrer votre propre compte à la plateforme Machool, veuillez consulter notre support d'intégration.
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