Soutien aux prestataires de services
Soutien aux prestataires de services
Certaines questions relèvent de nous, d’autres du transporteur. Si un colis a été égaré ou qu’une livraison a rencontré un incident, le transporteur est généralement la voie la plus rapide. Voici où joindre chacun d’eux.
Notre équipe d’assistance Machool est toujours heureuse de vous aider pour tout ce qui concerne la plateforme Machool elle-même. Pour un colis en transit, c’est le transporteur qui l’achemine qui détient les renseignements que nous n’avons pas.
Vous pouvez disposer de plus que cela. Selon votre contrat ou votre abonnement avec un transporteur, vous pourriez avoir accès à des canaux de soutien qui vont au-delà de ceux répertoriés ici publiquement.
Répertoire de soutien des transporteurs
Connecter votre propre compte transporteur
Si vous souhaitez utiliser vos propres tarifs négociés plutôt que les nôtres, le guide Intégrations couvre chaque transporteur étape par étape.