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Comment planifier un ramassage sur Machool

Programmer le ramassage de vos envois est un moyen pratique de s'assurer que vos colis sont collectés par le service de messagerie et acheminés vers leur destination sans encombre. Machool offre une plateforme facile à utiliser qui vous permet de planifier des ramassage avec différents transporteurs directement à partir de votre compte. Dans ce guide, nous allons vous guider à travers les étapes simples pour planifier un ramassage sur Machool.

Étape 1 : Accéder à la section Ramassages

  1. Connectez-vous à votre compte Machool.
  2. Naviguez jusqu'à la section "Gérer" du menu principal.
  3. Cliquez sur "Ramassages".

Étape 2 : Planifier un ramassage

  1. Dans la section "Ramassages", cliquez sur le bouton "+ Demander un ramassage".


  2. Sélectionnez le service de messagerie avec lequel vous souhaitez programmer un ramassage. Notez que les services des ramassages sont désactivés si vous n'avez pas créé d'envoi sur Machool au cours des 5 derniers jours.
  3. (optionnel) Machool offre une plateforme facile à utiliser qui vous permet de planifier des ramassage avec différents transporteurs directement à partir de votre compte. Cela permet de vous rappeler de planifier un ramassage avec ce transporteur spécifique.


  4. Une fois que vous avez choisi le transporteur, sélectionnez le lieu du ramassage. Vous pouvez utiliser l'emplacement par défaut ou en rechercher un dans votre carnet d'adresses. (Vous pouvez ajouter de nouveaux lieux de ramassage dans "Gérer > Expéditeurs").


  5. Après avoir indiqué l'adresse de ramassage, vous devez compléter les informations requises, notamment la date et l'heure du ramassage, la destination, le nombre de colis, le poids total, etc. Veuillez noter que les informations requises peuvent varier en fonction du transporteur.


  6. Cliquez sur "Demander un ramassage" et la demande de ramassage sera ajoutée à votre emploi du temps.


Après avoir défini les dimensions de votre colis et sélectionné votre service d'expédition, vous verrez un aperçu de toutes vos commandes avec les tarifs pour chaque envoi.

Notes supplémentaires :

  • Vous pouvez vérifier l'identifiant de ramassage en cliquant sur le logo ⓘ. Cela s'avère très utile si vous devez vérifier le statut de votre ramassage directement auprès du transporteur.


  • N'oubliez pas que vous pouvez annuler un ramassage en cliquant sur l'icône de la poubelle rouge. Toutefois, veuillez noter que vous ne pouvez pas annuler un ramassage dans les 24 heures précédant la date de ramassage prévue.
  • Certains transporteurs vous demandent de créer un ramassage au moment de la création de l'envoi. Par conséquent, vous ne pourrez pas programmer ou reprogrammer le ramassage à partir de cette section. Si vous rencontrez ce scénario, veuillez a class="email-link" href="/contact-us/">contacter pour tout changement.

La planification des ramassages sur Machool est un processus convivial qui rationalise vos opérations d'expédition. En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que vos envois sont collectés à temps et livrés rapidement à leur destination. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider. Bonne navigation avec Machool !

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