{"id":7214,"date":"2019-06-27T16:10:54","date_gmt":"2019-06-27T23:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.machool.com\/support-configuration\/"},"modified":"2026-10-02T11:36:10","modified_gmt":"2026-10-02T18:36:10","slug":"support-configuration","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/support-configuration\/","title":{"rendered":"Support &#8211; configuration"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group mch-doc\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n\n<!-- ============================================================\n     PART 1 of 3  -  paste into the FIRST \"Custom HTML\" block.\n     Structure on the page:\n       Group block, Advanced > Additional CSS class(es) = mch-doc\n         |- Custom HTML   <- this file\n         |- Embed block   <- https:\/\/vimeo.com\/536077992\n         |- Custom HTML   <- part 3\n     No <div class=\"mch-doc\"> here on purpose: the Group provides it.\n     WordPress strips <iframe> from post content, which is why the\n     video is a core Embed block rather than hand written markup.\n     ============================================================ -->\n\n<!-- ============================================================\n     MACHOOL - SUPPORT PAGE: ACCOUNT SET UP  v1\n     URL stays \/support-setup\/. Paste into a \"Custom HTML\" block.\n\n     THIS IS THE TEMPLATE. Copy this file for the other 24 support pages and\n     replace the content. Everything visual comes from the shared stylesheet in\n     Appearance > Customize > Additional CSS (machool-doc-styles.css), so there\n     is NO <style> block here and nothing to keep in sync across 25 pages.\n     A colour change is one edit, not 25 (or 50 with the French versions).\n\n     WHAT WAS BROKEN ON THE LIVE PAGE, AND IS FIXED HERE\n     1. A malformed closing tag, \"<\/ a>\" with a space inside it, meant the\n        browser never closed that link. Everything after it, several paragraphs\n        and all the screenshots, was swallowed into one giant link pointing at\n        the home page. Readers clicking anywhere in that region were thrown off\n        the guide. All anchors here are closed properly.\n     2. An \"about:blank\" link fragment was sitting in the copy. Removed.\n     3. The steps were run together in prose. They are a numbered list now.\n\n     >>> YOU MUST FILL THESE IN <<<\n     (The walkthrough video is done: Vimeo 536077992 is embedded below.)\n     [[IMG]]   The screenshots. Their URLs could not be read from the live page\n               because Smush lazy loads them, so the src values are empty in the\n               HTML. Copy each real URL from the Media Library. One is known:\n               \/wp-content\/uploads\/2025\/09\/account-setup-en-1024x582.png\n               If a screenshot no longer matches the current UI, drop it rather\n               than shipping a stale one.\n\n     No JS. No inline CSS. EN only, the FR twin is \/fr\/support-configuration\/.\n     ============================================================ -->\n\n\n  <h2>Configuration du compte<\/h2>\n  <p class=\"mch-doc-lead\">Chaque compte est gratuit, et vous ne payez que lorsque vous faites un envoi. Ce guide vous accompagne de l&rsquo;inscription \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition de votre premier colis.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"entry-content-asset\"><iframe title=\"Account set up\" data-src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/536077992?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"1140\" height=\"641\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<!-- ============================================================\n     PART 3 of 3  -  paste into the SECOND \"Custom HTML\" block,\n     after the Embed block. See part 1 for the block structure.\n     ============================================================ -->\n\n  <h3>Configuration rapide<\/h3>\n\n  <ol class=\"mch-steps\">\n    <li>Allez sur <a href=\"https:\/\/www.machool.com\/fr\/\">machool.com<\/a>, puis <span class=\"mch-path\">Exp\u00e9dier maintenant<\/span> et <span class=\"mch-path\">S&rsquo;inscrire<\/span>.<\/li>\n    <li>Saisissez vos informations et cr\u00e9ez le compte.<\/li>\n    <li>Consultez votre bo\u00eete de r\u00e9ception pour le courriel de v\u00e9rification et cliquez sur le bouton de confirmation.<\/li>\n  <\/ol>\n\n  <div class=\"mch-note\">\n    <p><strong>Vous inscrivez une entreprise&nbsp;?<\/strong> Utilisez les coordonn\u00e9es de l&rsquo;administrateur. Cette personne pourra superviser l&rsquo;ensemble des envois, la facturation et les rapports de l&rsquo;organisation.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"mch-note\">\n    <p><strong>Pays pris en charge.<\/strong> Machool prend actuellement en charge les envois au d\u00e9part du Canada seulement.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <h3>Compl\u00e9tez la configuration de votre compte<\/h3>\n  <p>Une fois le compte cr\u00e9\u00e9, il reste deux \u00e9l\u00e9ments \u00e0 remplir avant de pouvoir exp\u00e9dier.<\/p>\n\n  <h4>Configurez vos informations de facturation<\/h4>\n  <p>Cliquez sur votre adresse courriel dans le coin sup\u00e9rieur droit et s\u00e9lectionnez <span class=\"mch-path\">Facturation<\/span>. Vous pouvez ajouter jusqu&rsquo;\u00e0 cinq cartes \u00e0 un compte, puis les modifier ou les supprimer depuis le m\u00eame \u00e9cran. Les relev\u00e9s mensuels se trouvent aussi sur cette page.<\/p>\n\n  <!-- [[IMG]] real URL known for this one -->\n  <figure>\n    <img decoding=\"async\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/account-set-up-fr-01-1024x552.png\"\n       width=\"1024\" height=\"552\" alt=\"La page Facturation de Machool, avec les cartes enregistr\u00e9es et les relev\u00e9s mensuels\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/552;\">\n    <figcaption>La page Facturation, accessible depuis votre adresse courriel en haut \u00e0 droite.<\/figcaption>\n  <\/figure>\n\n  <h4>Compl\u00e9tez les informations de votre compte<\/h4>\n  <p>Cliquez sur votre adresse courriel dans le coin sup\u00e9rieur droit et s\u00e9lectionnez <span class=\"mch-path\">Compte<\/span>, puis compl\u00e9tez ou mettez \u00e0 jour vos informations.<\/p>\n\n  <!-- [[IMG]] replace src with the real Media Library URL, or delete the figure -->\n  <figure>\n    <img decoding=\"async\" data-src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/account-set-up-fr-02-1024x750.png\"\n       width=\"1024\" height=\"750\" alt=\"La page Compte de Machool, avec les informations du compte pr\u00eates \u00e0 modifier\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/750;\">\n    <figcaption>La page Compte.<\/figcaption>\n  <\/figure>\n\n  <h3>Ajoutez d&rsquo;autres utilisateurs<\/h3>\n  <p>Le titulaire du compte peut y ajouter d&rsquo;autres personnes.<\/p>\n\n  <ol class=\"mch-steps\">\n    <li>Cliquez sur votre adresse courriel dans le coin sup\u00e9rieur droit et s\u00e9lectionnez <span class=\"mch-path\">Compte<\/span>.<\/li>\n    <li>S\u00e9lectionnez l&rsquo;ic\u00f4ne <strong>+<\/strong>.<\/li>\n    <li>Remplissez les identifiants du nouvel utilisateur et indiquez s&rsquo;il obtient les droits d&rsquo;administrateur.<\/li>\n  <\/ol>\n\n  <h3>Reliez votre compte d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h3>\n  <p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un compte chez FedEx, UPS, Postes Canada ou un autre transporteur, vous pouvez le relier et comparer vos propres tarifs n\u00e9goci\u00e9s avec nos <a href=\"https:\/\/www.machool.com\/fr\/produit\/\">tarifs d&rsquo;exp\u00e9dition r\u00e9duits<\/a>.<\/p>\n\n  <ol class=\"mch-steps\">\n    <li>S\u00e9lectionnez <span class=\"mch-path\">G\u00e9rer<\/span> puis <span class=\"mch-path\">Fournisseurs<\/span>.<\/li>\n    <li>Choisissez le compte \u00e0 ajouter et s\u00e9lectionnez <strong>Ajouter votre compte<\/strong>.<\/li>\n    <li>Remplissez les champs requis et soumettez.<\/li>\n    <li>R\u00e9p\u00e9tez l&rsquo;op\u00e9ration pour les autres transporteurs utilis\u00e9s par votre entreprise.<\/li>\n  <\/ol>\n\n  <p>Les instructions d\u00e9taill\u00e9es pour chaque transporteur se trouvent dans le guide <a href=\"https:\/\/www.machool.com\/fr\/support-integrations\/\">Utilisez votre propre compte<\/a>.<\/p>\n\n  <h3>Ajoutez des centres de co\u00fbts<\/h3>\n  <p>Un centre de co\u00fbts correspond \u00e0 tout service, projet ou personne de votre organisation qui exp\u00e9die un colis. Leur nombre est illimit\u00e9, ce qui vous permet de suivre quelle partie de l&rsquo;entreprise exp\u00e9die quoi.<\/p>\n\n  <ol class=\"mch-steps\">\n    <li>S\u00e9lectionnez <span class=\"mch-path\">G\u00e9rer<\/span> puis <span class=\"mch-path\">Centre de co\u00fbts<\/span>.<\/li>\n    <li>Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne <strong>+<\/strong>.<\/li>\n    <li>Saisissez le num\u00e9ro ou le nom du centre de co\u00fbts.<\/li>\n  <\/ol>\n\n  <div class=\"mch-doc-help\">\n    <strong>Vous n&rsquo;avez pas trouv\u00e9 ce que vous cherchiez&nbsp;?<\/strong>\n    Parcourez le <a href=\"https:\/\/www.machool.com\/fr\/centre-dassistance\/\">Centre de connaissances<\/a>, ou <a href=\"https:\/\/www.machool.com\/fr\/contact-us\/\">\u00e9crivez-nous<\/a> et une personne lira votre message.\n  <\/div>\n\n<!-- ============================ END MACHOOL SUPPORT: ACCOUNT SETUP ============================ -->\n\n\n<\/div><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Configuration du compte Chaque compte est gratuit, et vous ne payez que lorsque vous faites un envoi. Ce guide vous accompagne de l&rsquo;inscription \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition de votre premier colis. Configuration rapide Allez sur machool.com, puis Exp\u00e9dier maintenant et S&rsquo;inscrire. Saisissez &hellip; <a href=\"https:\/\/www.machool.com\/fr\/support-configuration\/\">Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":97,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7214","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7214"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7214\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8796,"href":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7214\/revisions\/8796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.machool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}